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Le CRM n’est plus seulement l’outil logiciel, mais aussi une stratégie pour comprendre le parcours d’un client et lui offrir la meilleure expérience de vente.
Cela implique de nouvelles collaborations, des partages et une plus grande transversalité entre les fonctions marketing, commerciales et service client.
Chaque projet CRM est pour nous la possibilité de projeter, de comprendre un marché et une organisation dans un objectif classique mais aussi important : amener les entreprises plus près de leurs clients.
Proposition
de valeur
Notre rôle d’intégrateur de CRM est le suivant :
Get’IT souhaite jouer pleinement son rôle de conseil et apporter son expérience CRM à vos côtés. Une entreprise qui s’équipe d’une solution CRM doit y penser pour le plus grand nombre (marketing, service client, etc.) et se tourner vers l’avenir.
Nous vous accompagnons dans cette démarche afin de faire de votre CRM une étape véritable pour une performance sur le long terme.
Pour les entreprises qui souhaitent : engager leurs équipes dans des démarches qualité, améliorer l’expérience client et gagner du temps en privilégiant les interactions pertinentes. Pour vous faire une idée, vous pouvez dès aujourd’hui réserver votre démo personnalisée avec l’un de nos experts.
Une solution peut être intégrée à une variété d’applications CRM qui permettent la synchronisation des contacts et le stockage automatique de l’historique des appels.
Mise en œuvre d’une solution de Gestion de la relation client : CRM
