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Le CIMF a souhaité avoir un nouvel organigramme qui soit en adéquation avec les services fournis par le centre et qui prenne en considération les bonnes pratiques.
Un Membre Get’IT a accompagné le CIMF au déploiement des procédures ITIL en vue de positionner le centre dans une approche orienté service et de mettre en place une organisation qui permet une meilleure gouvernance du système d’information et qui est en mesure de fournir une qualité de service en adéquation avec les besoins des clients
Conception et développement d’une « Digital Engagement Platform »
Mise en place d’une solution d’animation commerciale, d’analyse du portefeuille client et de workflow crédit : l’application Crédit Squares
Mise en place de la solution Microsoft Dynamics 365 : CRM Pharmaceutical