Groupement d’Intérêt Economique (GIE) constitué d’entreprises de service numérique, de conseil, d’éditeurs, d’intégrateurs de logiciels proposant des solutions digitales adaptées...
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Adresse : BP 105, 9 Rue Mohamed Ali Annabi, Tunis 1073
Utiliser le Digital pour repositionner stratégiquement BH Assurance en tant que :
Partenaire de vie de ses clients mettant l’accent sur la transparence, l’empathie et la proximité.
Partenaire choisi et non souffert.
Urgence du délai d’intégration du marché : rattraper les concurrents et devenir la référence
Améliorer l’expérience client : simplifier et rationaliser
Acquérir de nouveaux jeunes clients en développant une image innovante
Description du projet
Innovation & Atelier de « Design Thinking »
Approche 100% agile avec Sprint mensuel et comité mensuel de gouvernance numérique relevant directement du PDG avec accès à toutes les équipes commerciales
Proxy Product Owner pour la définition et la validation du backlog
Analyse des processus métier
Mise en place d’une solution innovante « Selfcare Omnichannel Digital Experience»
Site vitrine pour la communication avec les clients les plus traditionnels
Bénéfices tirés par le client
Nouvelle vision stratégique de l’entreprise
Culture d’innovation renforcée
Optimisation de la collaboration interne
Optimisation du « Customer Journey »
Augmentation de l’attraction et de la fidélisation des clients
expertises
Conseil
Développement
R&D
Formation
solutions
Digital Banking
Relation client
Business intelligence
Data analytics
Web & Mobile
Solution finance
use case à découvrir
Télécom
Topnet
Développement d’un portail web et d’une application mobile …
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