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Mise en place de la solution Microsoft Dynamics 365 : CRM Pharmaceutical
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Projet :
Nom du projet :

Mise en Place de Microsoft Dynamics 365 : CRM Pharmaceutique

Client :
Le Groupe Ubipharm
Secteur d’activité :
Distribution (Distribution et commercialisation des produits pharmaceutiques)
Pays :
17 sociétés dans 13 pays d’Afrique de l’Ouest et Centrale
Challenges
  • Consolider les données client dans un seul outil et avoir une vue à 360° du client
  • Suivre les différentes interactions avec les clients et répondre efficacement à leurs demandes
  • Utiliser une technologie intuitive et sécurisée, facile à intégrer avec le système d’information d’UbiPharm
  • Utiliser la mobilité pour la connexion avec des capacités de se connecter en mode hors ligne
Description du projet

Mise en place de la solution « Microsoft de Dynamics CRM » et de la solution « Customer Insights » pour une vue des clients à 360° :

  • Gestion des clients, des pharmacies, des établissements de santé
  • Gestion de l’activité commerciale
  • Planification et exécution de programmes de vente sur le terrain
  • Gestion de la Géolocalisation et optimisation des tournées
  • Gestion des déléguais (force de vente)
  • Gestion du chiffre d’affaires et des objectifs de vente
  • Mobilité avec capacités de se connecter en mode hors ligne
  • Génération automatique du tableau de bord, des rapports et des indicateurs de performance (KPI)
expertises
  • Conseil
  • Développement
  • Intégration
  • Formation
solutions
  • Relation client
  • Business intelligence
  • Data analytics

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